Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Trocoeur met en relation des particuliers souhaitant échanger des objets d'occasion, sans contrepartie monétaire. Le service se limite à cette mise en relation : Trocoeur n'est ni vendeur, ni intermédiaire de paiement, ni transporteur, et n'intervient pas dans la remise des objets.

L'utilisation du site emporte acceptation des présentes conditions.

2. Accès et compte

La consultation des annonces est libre. La publication d'une annonce, l'expression d'un intérêt et la messagerie nécessitent un compte.

Vous devez être une personne physique majeure, ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte.

3. Annonces

Vous ne pouvez proposer que des objets dont vous êtes légitimement propriétaire et que vous êtes en mesure de remettre. La description doit être sincère : état réel, défauts éventuels, photographie représentant l'objet proposé.

Sont notamment interdits :

• les biens dont la cession est réglementée ou prohibée : armes, stupéfiants, médicaments, espèces protégées, contrefaçons, documents officiels ;
• les contenus à caractère haineux, diffamatoire, pornographique, ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ;
• les offres de vente, de service ou de placement déguisées en troc ;
• les photographies dont vous ne détenez pas les droits, ou représentant des personnes identifiables sans leur accord.

4. Échanges entre membres

Lorsque deux membres manifestent un intérêt réciproque, une correspondance s'ouvre et une messagerie leur permet de convenir des modalités. L'échange se conclut directement entre eux.

Trocoeur ne garantit ni la qualité, ni la conformité, ni la remise effective des objets, et ne saurait être tenu responsable des différends entre membres. Il vous appartient de prendre les précautions d'usage lors d'une rencontre : lieu public, vérification de l'objet avant remise.

5. Signalement et modération

Toute annonce peut être signalée depuis la plateforme. Les signalements sont examinés et peuvent conduire au retrait de l'annonce et, en cas de manquement grave ou répété, à la suspension du compte.

Une annonce retirée ou un compte suspendu vous sera notifié. Vous pouvez contester la décision en écrivant à contact@trocoeur.fr.

6. Disponibilité du service

Trocoeur est en version beta : des interruptions, des pertes de données ou des évolutions de fonctionnement peuvent survenir. Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité continue.

7. Résiliation

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sans préavis ni justification, en écrivant à contact@trocoeur.fr. Elle entraîne le retrait de vos annonces et de vos contenus. La suppression en autonomie depuis les réglages est en cours de développement.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; les modifications substantielles vous seront signalées.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.