Politique de confidentialité

Cette page décrit les données que Trocoeur collecte, ce qu'elles servent à faire et comment en obtenir la copie ou la suppression.

Le responsable du traitement est Yassine Ghezzar, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Studio Camelion, 16 rue Saint Antoine du T, 31000 Toulouse (SIREN 104 722 152). Voir les mentions légales.

Données collectées

Lorsque vous créez un compte

• votre adresse e-mail et votre pseudonyme ;
• votre ville et votre code postal, ainsi qu'une position approximative servant à classer les annonces par distance ;
• les préférences de catégories que vous renseignez lors de l'inscription.

Lorsque vous utilisez le service

• vos annonces : titre, description, état de l'objet, photographie, catégorie ;
• vos likes et les objets que vous écartez, qui déterminent les correspondances et l'ordre d'affichage ;
• les messages échangés avec les membres avec lesquels vous avez une correspondance ;
• des mesures techniques d'affichage (temps de chargement du deck), conservées sans identifiant de compte et exploitées uniquement pour corriger les lenteurs.

Trocoeur n'utilise ni régie publicitaire, ni traceur tiers, ni revente de données.

Bases légales et finalités

• Exécution du service : compte, annonces, correspondances, messagerie. Sans ces données, le service ne peut pas fonctionner.
• Intérêt légitime : sécurité (limitation des abus), modération des contenus signalés, mesures techniques d'affichage.
• Obligation légale : conservation des éléments nécessaires au traitement des signalements de contenus illicites.

Destinataires

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement des serveurs et de la base de données ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : stockage des images d'annonces et service de nom de domaine ;
• Resend : envoi des courriers électroniques transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe).

Les autres membres voient votre pseudonyme, votre ville et vos annonces. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée.

Durée de conservation

• données de compte, annonces et likes : conservés tant que le compte existe ;
• messages : la conversation reste accessible aux deux membres après l'échange, et n'est pas effacée automatiquement ;
• mesures techniques d'affichage : agrégées, sans rattachement durable à un compte.

Lorsque vous supprimez votre compte

Votre identité est effacée : adresse e-mail, pseudonyme, coordonnées, localisation et photos de profil. Vos identifiants de connexion sont détruits et vos annonces retirées de la circulation.

Deux catégories de données subsistent, pour des raisons distinctes :

• les conversations, qui appartiennent aussi à votre interlocuteur : il continue de les consulter, votre nom y devenant « Membre supprimé » ;
• les annonces ayant donné lieu à un échange conclu, avec leur photographie, rattachées à la fiche de cet échange, afin que l' autre membre sache ce qu'il a reçu et contre quoi. Elles sont effacées au plus tard 24 mois après l'échange.

Les photographies des annonces qui n'ont jamais servi à un échange sont supprimées immédiatement, car plus rien ne justifie de les garder.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

La suppression de votre compte s'effectue depuis vos réglages, et prend effet immédiatement. Pour toute autre demande (accès, rectification, portabilité), écrivez à contact@trocoeur.fr : une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.

Cookies

Trocoeur ne dépose que des cookies nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas votre consentement préalable :

• un cookie de session, qui vous maintient connecté ;
• un jeton anti-falsification de requête, qui protège vos actions ;
• une préférence de localisation, qui mémorise le rayon de recherche que vous avez choisi.

Aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience tiers n'est déposé.